Nem todo brinde do setor de turismo é voltado ao hóspede final. Um kit de brindes para empresas de turismo também cumpre papel importante junto à equipe de recepção, guias, concierge e parceiros comerciais, como agências e operadoras que fecham contrato com hotéis e pousadas.
Para que serve esse kit
Equipes de recepção e concierge têm contato direto e constante com o hóspede, e um kit bem escolhido reforça o vínculo dessas pessoas com a marca do hotel ou pousada, algo que se reflete no atendimento. Já para parceiros comerciais, o kit funciona como reforço de relacionamento em reuniões e renovações de parceria.
Funcionário que se sente valorizado tende a transmitir isso no atendimento, o que é especialmente importante num setor onde a experiência do cliente depende diretamente da postura de quem está na linha de frente.
Boa parte da operação em turismo é sazonal, com contratação temporária em alta temporada. Um kit de boas-vindas ajuda a integrar rapidamente quem chega para reforçar a equipe.
Isso é especialmente útil em destinos com pico bem definido de temporada, onde a equipe pode dobrar de tamanho em poucas semanas. Um processo de integração rápido, com kit padronizado, evita que o padrão de atendimento caia justamente no período de maior movimento.
O que incluir no kit
- Garrafa térmica: útil para equipe que trabalha em turnos longos na recepção ou em passeios.
- Caneca: presença diária no back office e na copa da equipe.
- Bloco e caneta personalizadas: práticos para reuniões com agências e operadoras parceiras.
- Squeeze: boa opção para guias e equipe que atua em passeios ao ar livre.
Kits prontos para personalizar com a marca do hotel ou agência
Quando entregar o kit
Início da alta temporada, integração de equipe sazonal, renovação de parceria com agências e datas de fim de ano são os momentos mais naturais para presentear. Também vale considerar feiras do setor, onde o kit reforça a marca junto a parceiros e possíveis clientes corporativos.
Canecas personalizadas para equipe e parceiros
Como personalizar mantendo a identidade do destino
Assim como nos brindes voltados ao hóspede, vale manter cores e elementos visuais que remetam ao destino ou à marca do hotel, pousada ou agência. Isso cria consistência entre o que o cliente recebe e o que a equipe interna usa no dia a dia, reforçando a identidade em todos os pontos de contato.
Uma boa prática é reservar um espaço menor e mais discreto para a logo em itens de uso administrativo, mantendo o destaque maior para os brindes que vão direto para as mãos do hóspede.
Equipe bem cuidada atende melhor. No turismo, isso se traduz direto na experiência que o hóspede leva para casa.
Garrafas térmicas para turnos longos da equipe
Erros comuns ao montar o kit
- Focar só no hóspede e esquecer a equipe que sustenta a operação.
- Não planejar o kit para a chegada da equipe sazonal na alta temporada.
- Personalização desconectada da identidade usada com o hóspede final.
- Deixar a produção para cima da alta temporada, quando os prazos ficam mais apertados.
Kit por público interno e parceiro
| Público | Papel na operação | Item que mais faz sentido |
|---|---|---|
| Recepção e concierge | Contato direto e constante com o hóspede | Garrafa térmica para turnos longos |
| Guias e equipe de passeios | Atuação ao ar livre e deslocamento constante | Squeeze |
| Parceiros comerciais (agências, operadoras) | Reuniões e renovação de parceria | Bloco e caneta personalizadas |
Perguntas frequentes
Esse kit é voltado para hóspedes ou para a equipe interna?
É voltado principalmente para equipe interna, como recepção, concierge e guias, além de parceiros comerciais como agências e operadoras.
Dá para usar esse kit também em feiras de turismo?
Sim, funciona bem para reforçar a marca junto a parceiros e clientes corporativos durante feiras e eventos do setor.
Como integrar equipe sazonal de alta temporada com o kit?
Um kit de boas-vindas entregue na chegada da equipe temporária ajuda a integrar rapidamente e já reforça a identidade da marca desde o primeiro dia.
Qual o prazo ideal para encomendar antes da alta temporada?
O ideal é encomendar com antecedência, já que a demanda por produção costuma aumentar próximo do início da temporada, quando vários hotéis e agências fazem pedidos ao mesmo tempo.
Um kit de brindes para empresas de turismo bem planejado fortalece o vínculo da equipe interna com a marca e reforça parcerias comerciais, complementando o cuidado que já é destinado ao hóspede final.
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